Ez a biztosító támogatást nyújt azoknak az Unitravel utasoknak, akik nehéz helyzetbe kerültek.

A Colonnade Biztosító bejelentette, hogy a jelenlegi helyzetet kiemelten fontosnak tartja. Munkatársai egy megerősített ügyfélszolgálati támogatás mellett állnak az ügyfelek rendelkezésére, hogy minden jogos kárigényt szakszerűen és a lehető leggyorsabban kezeljenek.

A vállalat tájékoztatása alapján a kárrendezési eljárás megkezdésére kizárólag a Fővárosi Kormányhivatal hivatalos határozatának, amely a fizetésképtelenséget állapítja meg, megszületése után van lehetőség. Ugyanakkor a kárigény benyújtásához szükséges iratokat az érintettek már előzetesen is benyújthatják, ezzel is elősegítve az ügyintézés gördülékenyebb lefolyását.

A kapcsolattartás egyszerűsítése érdekében egy speciális e-mail-cím került kialakításra, amely kifejezetten az Unitravel-ügyfelek számára nyújt közvetlen elérhetőséget és támogatást. Ezt az e-mail-címet a következőképpen érhetik el: [email protected].

A fejleményekről rendszeresen informálják az érintetteket. A kormányhivatal sürgősen döntést hoz, hogy elindulhasson a csődbe ment utazási iroda utasainak kártérítési folyamata - tette közzé Budapest Főváros Kormányhivatala.

A hivatal kereskedelmi hatóságként eljárást indított a csődbe ment Unitravel Kft. utazási iroda ügyében, hogy segítséget nyújtson a bajba jutott utasoknak. A folyamat során alaposan megvizsgálják a vállalkozás hivatalos közleményében foglalt információkat, különös hangsúlyt fektetve a fizetésképtelenségi helyzetre. A kormányhivatal, az érintett biztosítóval való egyeztetést követően, mihamarabb kiadja a szükséges határozatot. E határozat lehetőséget teremt arra, hogy a biztosító megkezdje a több mint 460 millió forint összértékű kártalanítást az érintett utasok számára - olvasható a nyilatkozatban.

Az Unitravel Kft. hétfőn tájékoztatta az utasokat arról, hogy fizetésképtelenné vált. Az iroda honlapján megjelent, hogy vállalásait nem tudja teljesíteni, ám a külföldön tartózkodó utasok hazajutása biztosított. Hozzátették: határozottan és kifejezetten kérik azokat az utasaikat, akik még nem kezdték meg az utazásukat, hogy semmiképpen ne jelenjenek meg azon.